Política de frete
Política de Frete e Entrega — Seven Sete Jeans
A Seven Sete Jeans trabalha para que seu pedido seja preparado, enviado e entregue com segurança.
1. Regiões atendidas
Realizamos entregas para todo o Brasil, conforme disponibilidade das transportadoras e modalidades de envio apresentadas no momento da compra.
2. Cálculo do frete
O valor do frete é informado durante a finalização da compra, de acordo com o endereço de entrega, produtos adquiridos e modalidade disponível para a região.
3. Frete grátis
A Seven Sete Jeans oferece frete grátis para pedidos a partir de R$ 299,00, conforme as condições vigentes da loja.
Quando aplicável, a opção de frete grátis será apresentada automaticamente durante a finalização do pedido.
4. Prazo de entrega
O prazo estimado de entrega é apresentado no momento da compra e pode variar de acordo com o CEP, a modalidade de envio e a transportadora responsável.
O prazo de entrega passa a ser considerado após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido.
5. Preparação e postagem
Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, conferido e preparado para envio.
O cliente receberá as informações de acompanhamento assim que o pedido for despachado, quando o serviço de transporte utilizado disponibilizar rastreamento.
6. Acompanhamento do pedido
Sempre que houver código ou link de rastreamento disponível, ele será enviado pelos canais de contato cadastrados no pedido e também poderá aparecer na página de acompanhamento da compra.
7. Endereço de entrega
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega antes da conclusão da compra.
Caso seja identificado algum erro no endereço, entre em contato com a Seven Sete Jeans o mais rápido possível. Após o despacho do pedido, poderá não ser possível realizar alterações.
8. Tentativas de entrega e devolução à origem
Caso a transportadora não consiga concluir a entrega por endereço incorreto, ausência de responsável, restrição de acesso ou outro motivo relacionado às informações fornecidas no pedido, a encomenda poderá retornar ao remetente.
Nessa situação, entre em contato com nossa equipe para receber as orientações sobre um novo envio.
9. Atrasos
Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações por fatores externos, como períodos de grande volume de pedidos, condições climáticas, restrições logísticas ou ocorrências da transportadora.
Caso o prazo estimado seja ultrapassado, entre em contato conosco para que possamos acompanhar a situação junto ao serviço responsável pela entrega.
10. Pedido recebido com avaria
Caso a embalagem ou o produto apresente sinais de avaria no recebimento, recomendamos registrar imagens e entrar em contato com nossa equipe o mais rápido possível, informando o número do pedido.
11. Atendimento
Em caso de dúvidas sobre envio, rastreamento ou entrega, utilize os canais oficiais de atendimento disponíveis na loja virtual.
A Seven Sete Jeans poderá atualizar esta política sempre que houver mudanças nas modalidades, transportadoras ou condições de envio.